Orden ISM/903/2020, de 24 de septiembre, por la que se regulan las notificaciones y comunicaciones electrónicas en el ámbito de la Administración de la Seguridad Social

Qué ha cambiado

1 modificación desde su publicación, de la más reciente a la más antigua.

• 1 de junio de 2026

  La Seguridad Social amplía las notificaciones electrónicas y ofrece asistencia presencial

  La orden incorpora nuevas prestaciones, entre ellas la incapacidad temporal y la incapacidad permanente, a los supuestos regulados para las notificaciones electrónicas. Si la entidad gestora no tiene un contacto electrónico para avisar, informará de cómo facilitarlo para futuros avisos, y podrá ofrecer asistencia presencial en sus centros para acceder a la sede electrónica.

  Reforma BOE-A-2026-11701
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• 29 de septiembre de 2020
  Versión original BOE-A-2020-11359

Artículo por artículo

Qué dice cada artículo, en lenguaje sencillo (14 artículos con resumen).Pulsa en un artículo para leer su texto oficial en el BOE.

1. Artículo 1 — Objeto

   La orden regula notificaciones y comunicaciones electrónicas en la Seguridad Social. Define: Administración (SEDESS), notificación (actos con efectos jurídicos), comunicación (hechos sin efectos) y aviso (mensaje electrónico).

2. Artículo 2 — Ámbito de aplicación

   La orden aplica a personas físicas, jurídicas y entes con la Seguridad Social (afiliación, prestaciones, etc.). Las mutuas se incorporan desde su autorización. Se excluyen relaciones donde la Administración actúa como sujeto de derecho privado.

3. Artículo 3 — Sistema de notificaciones y comunicaciones por medios electrónicos

   Las notificaciones se realizan vía SEDESS, salvo otro sistema establecido. No se usan para entidades financieras (embargos), administraciones públicas (trabas/devoluciones), solicitud de información recaudatoria, cesión de datos o entornos seguros entre administraciones.

4. Artículo 4 — Sujetos obligados a recibir notificaciones y comunicaciones por medios electrónicos

   Obligan a recibir notificaciones electrónicas: personas jurídicas, profesionales colegiados, usuarios del Sistema RED y solicitantes de prestaciones por nacimiento/cuidado. También apoderados inscritos. Las físicas pueden optar voluntariamente por este medio.

5. Artículo 5 — Notificaciones y comunicaciones efectuadas por medios no electrónicos

   No se notifica electrónicamente si el acto incluye elementos no convertibles, medios de pago como cheques, o requiere personación física por normativa específica. La administración puede usar medios no electrónicos por celeridad o comparecencia espontánea.

6. Artículo 6 — Puesta a disposición de las notificaciones y comunicaciones electrónicas en la SEDESS

   Las notificaciones se ponen a disposición en la SEDESS para el obligado y su autorizado en el Sistema RED. El obligado puede optar por recepción exclusiva propia. En apoderamientos, acceden ambos. La fecha de notificación es el primer acceso o rechazo.

7. Artículo 7 — Extinción de la autorización o del poder para recibir notificaciones y comunicaciones

   Al desvincularse un autorizado del Sistema RED, las notificaciones van solo al interesado hasta asignar uno nuevo. La administración avisa de los efectos. Si el apoderado renuncia, se notifica directamente al poderdante.

8. Artículo 8 — Práctica de las notificaciones electrónicas

   La notificación se produce al acceder a la SEDESS. Se rechaza si no se accede en 10 días naturales. Se envía aviso informativo. La identificación requiere sistemas admitidos. Se visualiza aviso previo. Si la administración falla más de 12 horas, se suspende el plazo.

9. Artículo 9 — Práctica simultánea de notificaciones electrónicas y no electrónicas

   Si la Seguridad Social notifica por medios electrónicos y no electrónicos simultáneamente, los efectos se entienden producidos desde la primera notificación, ya sea por comparecencia en la SEDESS o por medios no electrónicos.

10. Disposición transitoria única — Suscripción voluntaria para la recepción de notificaciones electrónicas

    Los sujetos no obligados que manifestaron voluntad de recibir notificaciones electrónicas según la Orden ESS/485/2013 seguirán recibirlas exclusivamente por estos medios, hasta que manifiesten lo contrario en la SEDESS.

11. Disposición derogatoria única — Derogación normativa

    Queda derogada la Orden ESS/485/2013, de 26 de marzo, por la que se regulan las notificaciones y comunicaciones por medios electrónicos en el ámbito de la Seguridad Social.

12. Disposición final primera — Título competencial

    Esta orden se dicta al amparo del artículo 149.1.17.ª de la Constitución Española, que atribuye al Estado la competencia exclusiva en materia de legislación básica de la Seguridad Social.

13. Disposición final segunda — Facultades de aplicación y desarrollo

    Se faculta al titular de la Secretaría de Estado de la Seguridad Social y Pensiones para dictar las resoluciones necesarias para la aplicación y ejecución de esta orden.

14. Disposición final tercera — Entrada en vigor

    La Orden ISM/903/2020, de 24 de septiembre, sobre notificaciones y comunicaciones electrónicas en la Administración de la Seguridad Social, entra en vigor el 2 de octubre de 2020.