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17 dic 2021
Decreto-ley 13/2020, de 18 de mayo, por el que se establecen medidas extraordinarias y urgentes relativas a establecimientos hoteleros, coordinación de alertas, impulso de la telematización, reactivación del sector cultural y flexibilización en diversos ámbitos ante la situación generada por el coronavirus COVID-19)
Qué ha cambiado (1 artículo)
ANEXO III▾
Antes| Requisitos | Hostales | Pensiones | Albergues | | |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 1* | 2* | | | | |
| I. Áreas Comunes | | | | | |
| 1 | Existencia de servicio de recepción 24 horas*. | M | M | M | M |
| 2 | Existencia de teléfono público en el establecimiento. | M | M | M | M |
| 3 | Disponer de un espacio destinado a sala de estar. | M | M | M | M |
| 4 | Disponer de información turística de la zona. | M | M | M | M |
| 5 | Manual de servicios bilingüe (en castellano e inglés). | M | M | M | |
| 6 | Manual de servicios multilingüe (incluyendo castellano e inglés). | | M | | M |
| 7 | Aseo general. | | M | | |
| 8 | Calefacción y refrigeración regulables por elementos fijos*. | M | M | M | M |
| 9 | Dispondrá de facilidades de cocina, debiendo estar ésta debidamente equipada para las personas usuarias, sin perjuicio de poder ofrecer además manutención y otros servicios. | | | | M |
| II. Servicios | | | | | |
| 10 | Acceso a Internet en todo el establecimiento*. | M | M | M | M |
| 11 | Servicio de limpieza diario en habitaciones y zonas comunes. | M | M | M | M |
| 12 | Servicio de cambio de toallas a diario a petición del cliente. | | M | | |
| 13 | Servicio de despertador. | | M | | |
| 14 | Servicio de pago mediante tarjeta bancaria publicitando claramente los medios de pago. | M | M | M | M |
| 15 | Servicio de guarda de equipaje a la llegada o salida de clientes*. | M | M | M | M |
| 16 | El establecimiento dispondrá de 1 taquilla por plaza con sistema y/o cierre de seguridad por persona con espacio suficiente para equipaje. | | | | M |
| III. Unidades de alojamiento | | | | | |
| 17 | Al menos el 80% de las habitaciones con dimensiones requeridas para su categoría. | M | M | M | M |
| 18 | Calefacción y refrigeración regulables por elementos fijos*. | M | M | M | M |
| 19 | Información del establecimiento en la habitación. | | M | | |
| 20 | TV en color con mando a distancia. | M | M | | |
| 21 | Teléfono a petición del cliente, con línea interna y externa en las habitaciones con manual de instrucciones (el cliente debe ser informado cuando hace la entrada). | M | M | M | |
| 22 | Camas individuales de dimensiones mínimas de 0,90 m x 1,90 m y camas dobles de dimensiones mínimas de 1,35 m x 1,90 m. | M | M | M | M |
| 23 | Colchones bien conservados de un mínimo de 13 cm de grosor. | M | M | M | M |
| 24 | Funda para colchones y sábanas. | M | M | M | M |
| 25 | Mantas o nórdicos bien conservados. | M | M | M | M |
| 26 | Almohadas bien conservadas. | M | M | M | M |
| 27 | Fundas higiénicas para almohadas. | M | M | M | M |
| 28 | Posibilidad de oscurecer la habitación (por ejemplo, cortinas opacas). | M | M | M | M |
| 29 | Armario adecuado o espacio destinado a la ropa. | M | M | M | |
| 30 | Estantería para la ropa. | M | M | M | |
| 31 | Número apropiado de perchas de material y color homogéneo. | M | M | M | |
| 32 | Un asiento. | M | M | M | |
| 33 | Dos enchufes de corriente en la habitación. | M | M | M | |
| 34 | Un enchufe por plaza. | | | | M |
| 35 | Adecuada iluminación en la habitación. | M | M | M | M |
| IV. Baños* | | | | | |
| 36 | El 100% de los baños tienen ducha o bañera, inodoro y lavabo. | M | M | M | M |
| 37 | Bañera y/o ducha con cortina o mampara, salvo que se encuentre independiente de las instalaciones sanitarias y el WC. | M | M | M | M |
| 38 | Alfombra de baño lavable. | M | M | M | M |
| 39 | Luz apropiada para el baño. | M | M | M | M |
| 40 | Espejo. | M | M | M | M |
| 41 | Enchufe de corriente cerca del espejo. | M | M | M | M |
| 42 | Toallero (barra o colgador de toallas). | M | M | M | M |
| 43 | Estantería. | M | M | M | M |
| 44 | Jabón de manos. | M | M | M | M |
| 45 | Gel de ducha. | M | M | M | M |
| 46 | Champú*. | M | M | M | M |
| 47 | Recambios de papel higiénico. | M | M | M | M |
| 48 | Una toalla de mano por persona. | M | M | M | M |
| 49 | Una toalla de baño por persona. | M | M | M | M |
| 50 | Papelera de baño. | M | M | M | M |
Ahora| Requisitos | Hostales | Pensiones | Albergues | | |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 1* | 2* | | | | |
| I. Áreas Comunes | | | | | |
| 1 | Existencia de servicio de recepción 24 horas*. | M | M | M | M |
| 2 | Existencia de teléfono público en el establecimiento. | M | M | M | M |
| 3 | Disponer de un espacio destinado a sala de estar. | | M | | M |
| 4 | Disponer de información turística de la zona. | M | M | M | M |
| 5 | Manual de servicios bilingüe (en castellano e inglés). | M | M | M | |
| 6 | Manual de servicios multilingüe (incluyendo castellano e inglés). | | M | | M |
| 7 | Aseo general. | | M | | |
| 8 | Calefacción y refrigeración regulables por elementos fijos*. | M | M | M | M |
| 9 | Dispondrá de facilidades de cocina, debiendo estar ésta debidamente equipada para las personas usuarias, sin perjuicio de poder ofrecer además manutención y otros servicios. | | | | M |
| II. Servicios | | | | | |
| 10 | Acceso a Internet en todo el establecimiento*. | M | M | M | M |
| 11 | Servicio de limpieza diario en habitaciones y zonas comunes. | M | M | M | M |
| 12 | Servicio de cambio de toallas a diario a petición del cliente. | | M | | |
| 13 | Servicio de despertador. | | M | | |
| 14 | Servicio de pago mediante tarjeta bancaria publicitando claramente los medios de pago. | M | M | M | M |
| 15 | Servicio de guarda de equipaje a la llegada o salida de clientes*. | M | M | M | M |
| 16 | El establecimiento dispondrá de 1 taquilla por plaza con sistema y/o cierre de seguridad por persona con espacio suficiente para equipaje. | | | | M |
| III. Unidades de alojamiento | | | | | |
| 17 | Al menos el 80% de las habitaciones con dimensiones requeridas para su categoría. | M | M | M | M |
| 18 | Calefacción y refrigeración regulables por elementos fijos*. | M | M | M | M |
| 19 | Información del establecimiento en la habitación. | | M | | |
| 20 | TV en color con mando a distancia. | M | M | | |
| 21 | Teléfono a petición del cliente, con línea interna y externa en las habitaciones con manual de instrucciones (el cliente debe ser informado cuando hace la entrada). | M | M | M | |
| 22 | Camas individuales de dimensiones mínimas de 0,90 m x 1,90 m y camas dobles de dimensiones mínimas de 1,35 m x 1,90 m. | M | M | M | M |
| 23 | Colchones bien conservados de un mínimo de 13 cm de grosor. | M | M | M | M |
| 24 | Funda para colchones y sábanas. | M | M | M | M |
| 25 | Mantas o nórdicos bien conservados. | M | M | M | M |
| 26 | Almohadas bien conservadas. | M | M | M | M |
| 27 | Fundas higiénicas para almohadas. | M | M | M | M |
| 28 | Posibilidad de oscurecer la habitación (por ejemplo, cortinas opacas). | M | M | M | M |
| 29 | Armario adecuado o espacio destinado a la ropa. | M | M | M | |
| 30 | Estantería para la ropa. | M | M | M | |
| 31 | Número apropiado de perchas de material y color homogéneo. | M | M | M | |
| 32 | Un asiento. | M | M | M | |
| 33 | Dos enchufes de corriente en la habitación. | M | M | M | |
| 34 | Un enchufe por plaza. | | | | M |
| 35 | Adecuada iluminación en la habitación. | M | M | M | M |
| IV. Baños* | | | | | |
| 36 | El 100% de los baños tienen ducha o bañera, inodoro y lavabo. | M | M | M | M |
| 37 | Bañera y/o ducha con cortina o mampara, salvo que se encuentre independiente de las instalaciones sanitarias y el WC. | M | M | M | M |
| 38 | Alfombra de baño lavable. | M | M | M | M |
| 39 | Luz apropiada para el baño. | M | M | M | M |
| 40 | Espejo. | M | M | M | M |
| 41 | Enchufe de corriente cerca del espejo. | M | M | M | M |
| 42 | Toallero (barra o colgador de toallas). | M | M | M | M |
| 43 | Estantería. | M | M | M | M |
| 44 | Jabón de manos. | M | M | M | M |
| 45 | Gel de ducha. | M | M | M | M |
| 46 | Champú*. | M | M | M | M |
| 47 | Recambios de papel higiénico. | M | M | M | M |
| 48 | Una toalla de mano por persona. | M | M | M | M |
| 49 | Una toalla de baño por persona. | M | M | M | M |
| 50 | Papelera de baño. | M | M | M | M |